当前位置: 首页 > 电商学院 > 电商百科2017年电商下半场 服务商也来到整合期

2017年电商下半场 服务商也来到整合期

发布时间:2017-03-09 分类:电商百科

最近电商行业最大的新闻莫过于顺丰上市了。几大快递公司的陆续上市,标志着快递行业的格局趋于稳固。

中国快递业因电商而兴,和快递一样,供应链、建站、代运营等服务也是因电商而兴。在电商下半场,随着电商平台、快递业整合的完成,电商服务商也迎来一个整合期。能否在一个更加激烈的竞争环境中脱颖而出,看的是电商服务商能否建立起自身的核心能力。

电商服务商也来到整合期

国内快递业的迅速发展很大程度上是得益于电商。很明显的事实是,电商平台的行业格局已经稳固。天猫、京东处于第一阵营,唯品会、苏宁易购、亚马逊中国处于第二阵营。新进者很难搅动这个格局。

在电商平台格局稳定的同时,快递业的主要巨头地位也已确立。算上顺丰,目前国内的快递企业中已经有五家上市。除中通在美IPO外,圆通、申通、韵达、顺丰均已通过借壳上市登陆A股。这实际上显示,快递业已经走过整合期,行业也形成相对较为稳定的格局。

除了物流,电商还衍生除了供应链、技术(建站、管理软件),代运营、营销、支付等众多服务商。相对物流行业,这些细分行业的共同特点是分散度较高,单个公司体量较小,尚未形成真正的巨头。之所以会是这样的格局,一方面是因为电商卖家众多,市场机会多;另一方面也是因为行业门槛低,各家服务能力差异不大。

但是行业的竞争环境已经开始发生变化。从市场的角度而言,近两年,天猫双11销售排行来看,销量开始越来越多向头部商家集中,拥有积淀的线下品牌重新强势,大量中小品牌只能处于“喝汤”状态。也就是说,市场变小了。另一方面,因为更加激烈的竞争,客户对于服务商的要求也越来越高。假设仍然沿用从前的服务模式,没有创新,同质化竞争,很难在未来的市场上立足。

行业普遍预测,2017年整体电商市场增速将进一步放缓。对于电商服务商而言,2017年也将是整合、洗牌的一年。

服务商需提升核心能力

如何在未来立足?答案无非是练内功,通过深耕提升核心能力,形成竞争优势,通过创新满足甚至超越客户期待。

例如作为电商服务一种的订单管理,以往客户的要求更多是系统快速、稳定处理大量订单的能力,未来客户越来越看重是否足够智能,是否能够与其他管理软件无缝对接。

再例如代运营服务商,以往大部分代运营商拼的是资源和经验,而随着客户对于电商运营精细化程度的要求提高,不具备数据能力的代运营服务商将很难被客户认可。

又例如跨境电商供应链服务,必须既拥有品牌资源,能拿到正品、优质、充足的商品,又拥有物流能力,能够快速、及时地进行商品的转运、交付。

总而言之,电商服务的各个领域都已经是红海市场;具体到各个细分领域,又有不同的发展趋势。作为电商卖家们“背后的人”,电商服务商们平时很少受到关注,也鲜有机会能够相聚一堂,共同探讨行业大势。