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2017年跨境电商创业9大雷区

发布时间:2017-02-14 分类:行业资讯

随着线上交易日益普及,越来越多国人涌向跨境电商建站的创业大潮。创业初期需要考虑诸多因素,一不小心踩到雷区,就可能前功尽弃!小编根据外媒网最新信息,汇总了这份跨境电商创业初期常犯的9个错误,尤其适合跨境独立站创业同仁,快来自查一下吧!

1.选错了平台Choosing The Wrong Platform

当你着手做电商网站时,会发现有很多建站公司向你招手,这时候一定要擦亮眼睛综合考虑,选择最适合自己的平台。

下面是外媒推荐的较受欢迎的电商平台,仅供参考:

WooCommerce– 针对WordPress设计的一款免费且直观的电子商务插件;

Shopify– 一个专门为构建电商交易而设计的平台;

Magento– 最先进灵活的电子商务解决方案。

与这些公司合作的不乏一些知名品牌,例如Coca-Cola和Burger King就使用了Magento。中小型电商可能会发现WooCommerce和Shopify是最优选择。不管怎样,要确保在做出决定前做足调研工作。

2.网店不安全Your Online Store Isn’t Secure

没人希望平台泄露自己的信息,如果交易过程中觉得平台不够安全,25%的消费者会果断放弃购买!所以,一定要让客户认为“这个网店很安全”,不会存储或共享任何敏感信息。一个合适的SSL证书对网站数据加密是一个明智的投资,能保证更多客户完成交易。

3.忽视移动端用户Not Accounting For Mobile Users

移动搜索比例已经突破50%关口,现在占所有搜索查询的近60%,据HubSpot公司披露,当前约34%的在线零售购买发生在移动设备上。多方数据表明,移动端搜索已成为整个市场的优先搜索方式。So,你的电商业务若想脱颖而出,就必须与此趋势接轨,方便智能手机和平板电脑端客户访问。

4.缺乏“信任因素”Not Having The‘Trust Factor’

倒不是说你的网站会做什么暗事,但大多数人确实很在意网站是否明确列出了退款、运输政策(refund&shipping policies),常见Q&A问答,以及有效的SSL证书,甚至cookie政策这些让人心安的信息。

许多网店败就败在不能给客户这种安心的感觉,哪怕产品描述再好,顾客还是宁愿去别家购买。为网站添加这些“信任因素”并不难,只需花点心思即可,何乐而不为?

5.搜索体验糟糕Bad Search Capability

客户都希望快速找到想要的产品,如果网站不能正常显示,搜索体验就会非常糟糕。你需要时不时打开你的网站,看看搜索工具是否正常运转,导航是否直观,产品列表是否一目了然?

6.缺乏个性化Lack Of Personalisation

当前大多数电商网站很少有或根本没有个性化可言,在分秒必争的快节奏时代,用户无疑希望能迅速看到最想要的产品。个性化已经摒弃了传统的“广撒网”式网站页面,针对客户搜索习惯展示推荐的产品组成为新模式。

下面这些最新趋势可以帮助你创建“个性化”网站:通过Unbounce和Optimizely工具,你可以创建高度可转换的、个人化的(highly convertible&personal)登录页面。基于客户的导航、搜索和购买行为,可以在特定登录页面投其所好,仅显示客户感兴趣的产品。实时导购信息,将成为电商成功促使访客下单的标配服务。例如:Alex女士在你的网站犹豫不决超过了5分钟,试图找出合适尺寸的牛仔裤,这时就会实时收到来自一个真人客服的正确指导。

7.未利用社交媒体Not Making Use Of Social Media

社交媒体的信息会频繁出现在众多在线用户的视野中,若不加以利用,会失去好多曝光机会。当然,一定要找准目标受众,否则一切努力都是徒劳。

举例来讲,如果产品设计感很强,就应该利用Instagram和Pinterest这类基于视觉搜索的社交网站去推广。同理,如果你主要是提供服务或定向产品的,就应该到Facebook和Twitter上去吸粉。

8.缺乏内容营销计划No Content Marketing Plan

人人都喜欢内容,这也是为何很多企业投入大量时间与目标观众建立实质性联系。内容营销的优势体现在:不论是信息性内容,还是答疑解惑类文章,只要做得好,你会发现搜索排名,转化率,店铺流量和品牌认知度都蹭蹭上升!

9.未衡量网店表现Not Measuring Performance

任何公司都是在改进中不断进步的,这就要求不断自我反省、发现问题,否则只会导致更多潜在客户白白流失!

由此看来,想让网站迸发出蓬勃活力,就应该引入谷歌分析工具(Google Analytics),从而对“哪些页面带来了最大引流效果,哪些页面促进了最大转化率,哪些页面尚需改进”等问题了如指掌。清晰把握症结会使改良过程更加简单高效!终极自查:你的网店到底值得信赖么?当前的在线领域已充斥着各式各样的电商网站,但这并不意味着网店缺乏生存空间。不过,想要在激烈厮杀的电商领域杀出一片天,就必须具备自己的核心竞争力,可靠的信誉永远是第一位的,切记!

那些缺乏职业道德,信息模糊不清的网店令人生厌,只有诚信经营,踏实做事的网店才能成功!正在建立跨境电商网站的你,避开雷区后,赶紧撸起袖子加油干吧!